Undress App: sık sorulan sorular

Aşağıdaki cevaplar ana sayfadaki kısa SSS'yi tamamlıyor. Üç başlık altında toplandı: dosya hazırlığı ve yükleme sırasında çıkan teknik pürüzler, Türkiye'den ödeme ile iptal adımları ve izin, gizlilik, veri silme konuları. Her cevap ilk denemede gerçekten karşılaşılan durumlara göre yazıldı.

Dosya hazırlığı ve yükleme

Yükleme hangi dosya biçimlerinde sorun çıkarıyor?

En sık yaşanan pürüz iPhone galerisinden gelen HEIC dosyaları. Yükleme başlıyor gibi görünüp yarıda kalıyorsa kareyi önce JPEG olarak kaydetmeyi dene; telefonun kamera ayarlarından biçimi kalıcı olarak değiştirmek de mümkün. Ekran görüntüleri de sorunlu bir kaynak: dosya açılıyor ama sıkıştırma yüzünden detay kaybı olduğu için sonuç zayıf çıkıyor. Mümkünse orijinal kareyi kullan, paylaşım uygulamalarından geçmiş kopyasını değil.

Fotoğrafı yüklerken bağlantı koparsa ne oluyor?

Yükleme tamamlanmadan bağlantı koptuysa işlem başlamıyor, yani o tur harcanmıyor; sayfayı yenileyip yeniden yüklemen yeterli. Ama işlem başladıktan sonra sekmeyi kapatırsan o tur genellikle kullanılmış sayılıyor. Bu yüzden mobil veriyle çalışıyorsan yüklemeyi sinyalin güçlü olduğu yerde yapmak mantıklı. Wi-Fi üzerinden yükleme, hem daha hızlı hem de yarıda kesilme riski daha düşük.

Aynı kareyi kaç kez deneyebilirim?

Ücretsiz adım tek bir tur için tasarlandı, yani aynı kareyi farklı ayarlarla tekrar tekrar denemek ücretli planı gerektiriyor. Bu yüzden ilk turu varsayılan ayarlarla geçmek önemli: en azından aracın temel davranışını görüyorsun. Ücretli plana geçtiğinde de her turda tek bir değişkeni değiştirme disiplinini koru; aksi halde hangi ayarın fark yarattığını asla anlayamazsın.

Ödeme, kur ve iptal

Türkiye'den ödeme yaparken nelere dikkat etmeliyim?

Tutar dolar üzerinden alınıyor, dolayısıyla kart ekstrende iki ek kalem görüyorsun: kur farkı ve bankanın yurt dışı işlem komisyonu. Ödemeden önce internet bankacılığından kartının yurt dışı e-ticaret iznini kontrol et; birçok banka bunu varsayılan olarak kapalı tutuyor. Limitini kendin belirlediğin bir sanal kart kullanmak, hem harcamayı kontrol altında tutmanın hem de kart bilgilerini doğrudan paylaşmamanın en pratik yolu.

Ödeme reddedildi, sebebi ne olabilir?

İlk bakılacak yer kartın yurt dışı işlem izni. 3D Secure ekranı hiç gelmeden işlem düştüyse sorun büyük olasılıkla bu. İkinci olasılık günlük veya işlem başına limit; sanal kartlarda bu limit çok düşük ayarlanmış olabiliyor. Üçüncüsü bankanın riskli işlem filtresi: aynı işlemi kısa arayla üst üste denemek yerine bankayı arayıp işlemi onaylatmak daha hızlı sonuç veriyor.

Aboneliği nasıl iptal ederim?

İptali her zaman hesabın kendi ayarlarından ya da destek adresinden başlat. Kartı bloke ederek veya bankadan itiraz açarak iptal etmeye çalışmak, hesabın kapanmasına ve destekle iletişimin zorlaşmasına yol açabiliyor. Talebi yazılı olarak iletip onay mesajını sakla. Dönem ortasında iptal ettiğinde erişim genellikle ödenmiş dönemin sonuna kadar devam ediyor, sonraki tahsilat yapılmıyor.

İzin, gizlilik ve veri

İzin konusunda kural tam olarak nedir?

Kural iki cümleyle özetleniyor: yükleyeceğin kare ya sana ait olacak ya da fotoğraftaki 18 yaşından büyük kişi bu kullanım için sana açık izin vermiş olacak. Başkasının sosyal medyadan alınmış fotoğrafı, izinsiz çekilmiş bir kare veya yaşı belirsiz bir görüntü kabul edilmiyor. Türkiye'de bu tür bir kullanım KVKK kapsamında kişisel verinin hukuka aykırı işlenmesi anlamına geliyor ve ayrıca cezai sorumluluk doğurabiliyor. Kısacası bu, esnetilecek bir kural değil.

Hesabımı ve yüklediklerimi nasıl silerim?

Silme talebini hesabın kayıtlı olduğu e-posta adresinden destek adresine yazarak iletiyorsun; hesabın ve ona bağlı yükleme ile sonuçların kaldırılmasını isteyebiliyorsun. Talebini yazılı olarak yapman, sonradan takip edebilmen açısından önemli. Bu arada indirdiğin dosyaların kendi cihazında kaldığını unutma: aracın tarafındaki silme, telefonundaki veya bilgisayarındaki kopyaları temizlemiyor. O klasörü de kendin gözden geçir.

Destekten ne kadar sürede yanıt gelir?

Destek ekibi Türkiye saatiyle çalışmıyor, bu yüzden akşam ya da gece yazdığın bir mesaja çoğunlukla ertesi sabah dönüş geliyor. Yanıtı hızlandırmak için ilk mesajda hesap e-postanı, sorunun ne zaman oluştuğunu ve varsa hata ekranının görüntüsünü birlikte gönder. Ödeme ve silme talepleri genellikle daha önceliklidir; teknik sorularda ise ileri geri yazışma bir gün sürebiliyor. Aynı konuda birden fazla talep açmak süreci yavaşlatıyor.
Ücretsiz dene
Ücretsiz dene